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lecture/마케팅관리론

[마케팅관리론] 29강 PR 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 촉진믹스 중에서 PR(Public Relations) 차례입니다. PR은 신문, 잡지, 뉴스 등을 통해 제품을 소개함으로써 공중들과 우호적인 관계를 구축하는 것을 의미합니다. 오늘 수업은 PR의 수단, PR관리 순으로 진행하겠습니다. 1. 언론보도 기업은 기사, 뉴스와 같은 언론보도를 통해 PR활동을 할 수 있습니다. 언론보도는 회사에서 특별한 기술이나 성과가 있을 때 자연스럽게 만들어지는 경우도 있고, PR담당자에 의해 뉴스가 될 만한 사건을 기획하여 기사를 만드는 경우도 있습니다. 2. 회견 기업은 최고경영자의 연설이나 간담회 등을 통해 기업, 제품 등을 홍보할 수 있습니다. 3. 특별행사 기업은 개업자축행사, 시연회, 기념회, 불꽃놀이 등을 통해 대중들의 관심을.. 더보기
[마케팅관리론] 28강 광고 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 촉진믹스 구성 요소 중 하나인 광고에 대해 알아보도록 하겠습니다. 기업이 광고를 효과적인 촉진도구로 활용하기 위해선 체계적인 광고관리가 필요합니다. 좋은 광고를 개발하고 이를 실행에 옮기기 위해선 크게 5가지 중요한 의사결정을 해야 합니다. 오늘 수업은 이 5가지에 대해 배우고 마치도록 하겠습니다. 1. 광고목표 설정 광고를 개발하기 위해서는 우선적으로 광고목표가 명확해야 합니다. 광고목표는 정보전달, 설득, 상기 및 강화로 나눌 수 있습니다. (1) 정보전달 기업의 촉진 목표가 제품이나 정보를 알리기 위한 것이라면 기업은 정보전달적 광고를 해야 합니다. 정보전달적 광고는 신제품을 시장에 소개할 때 사용되며 기본적 수요를 구축하는 데에 목표가 있습니다. (2) 설득 .. 더보기
[마케팅관리론] 27강 촉진믹스 결정 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 촉진믹스에 대해 배워보도록 하겠습니다. 기업은 촉진을 하기 위해 광고, 인적판매, 판매촉진, PR, 직접마케팅 등의 방법을 이용합니다. 그리고 이러한 촉진 방법들을 적절하게 조합하는 것을 촉진믹스라고 합니다. 오늘 수업은 촉진믹스의 대표적 구성 요소인 광고, 인적판매, 판매촉진, PR, 직접마케팅에 대해 배우고 촉진믹스의 결정 요인에 대해 배우도록 하겠습니다. 그리고 통합적 마케팅 커뮤니케이션에 대해서도 언급하고 마무리하도록 하겠습니다. 촉진믹스를 구성하는 대표적인 촉진 방법은 광고, 인적판매, 판매촉진, PR, 직접마케팅이 있습니다. 각 방법에 대한 내용과 장단점을 살펴보도록 하겠습니다. 1. 광고(advertising) 광고란 광고주에 의한 유료 형태의 비인적 촉.. 더보기
[마케팅관리론] 26강 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 개발 안녕하세요! 공대형아J입니다. 저번 시간에 마케팅 커뮤니케이션 단계에 대해 공부했습니다. 사람들은 하루에도 수백 개에 달하는 광고들을 접하게 됩니다. 그렇기에 모든 광고를 수용할 수도 없고 수용하더라도 발신인의 의도와는 다르게 수용합니다. 소비자들이 발신인의 의도대로 메시지를 수용하지 못하는 이유는 다음과 같습니다. ※ 소비자들이 발신인의 의도대로 메시지를 수용하지 못하는 이유 (1) 소비자들은 선택적 주의를 하기 때문에 그들이 접하는 모든 자극을 감지할 수 없다. (2) 소비자들은 본인들이 듣기 원하는 것만 듣는 경향이 있기 때문에 메시지를 자의적으로 변형하여 수용한다. (3) 소비자는 수용한 메시지 중 일부만을 장기기억 속에 저장한다. 장기기억 속에 저장되었다고 하더라고 모두 인출되는 것은 아니다. .. 더보기
[마케팅관리론] 25강 마케팅 커뮤니케이션 안녕하세요! 공대형아J입니다. 저번 시간에 마케팅믹스(4P)중 제품(Product)을 마무리지었습니다. 오늘은 촉진(Promotion) 차례입니다. 촉진이란 무엇일까요? 촉진이란 소비자에게 기업 제품에 대한 정보를 제공하고 구매를 유도하는 행위를 뜻합니다. 광고, PR, 인적판매, 판매촉진, 직접마케팅 등을 통해 소비자에게 제품 정보를 제공하고 구매를 유도하는 모든 행위가 촉진입니다. 쉽게 말해서 "우리가 이런 제품을 팔고 있어! 사줘!"라고 알리는 것이죠. 촉진은 마케팅 커뮤니케이션이라고도 부릅니다. 촉진은 중요합니다. 아무리 좋은 물건을 만들더라도 소비자에게 알리지 않으면 무용지물이기 때문입니다. 오늘은 촉진이 진행되는 과정 즉 마케팅 커뮤니케이션 과정에 대해 배워보도록 하겠습니다. 마케팅 커뮤니케이.. 더보기
[마케팅관리론] 24강 제품수명주기 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 제품수명주기(Product Life Cycle: PLC)에 대해 배워보도록 하겠습니다. 과연 인기가 영원한 제품이 있을까요? 아무리 잘 나가는 제품이어도 언젠가는 소비자에게 잊혀지며 쇠퇴하게 됩니다. 기업이 신제품을 출시하면 그 제품은 성장과 성숙과정을 거치고 언젠가는 쇠퇴합니다. 이러한 과정을 제품수명주기라고 부릅니다. 제품수명주기는 제품에 따라 전부 다른 형태를 보입니다. 하지만 일반적으로 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 이루어집니다. 밑에 그림은 전형적인 제품수명주기를 보여줍니다. 1. 도입기 신제품이 출시되면 도입기가 시작됩니다. 신제품은 인지도가 낮습니다. 또한 소비자는 기존 제품에 익숙하기 때문에 신제품에 대해 저항성이 있어 매출은 완만하게 증.. 더보기
[마케팅관리론] 23강 신제품 개발 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 신제품 개발에 대해 알아보도록 하겠습니다. 기업은 신제품을 개발하고 관리하는 일에 뛰어나야 합니다. 소비자의 필요와 욕구는 빠르게 변화하고 기업 간 경쟁은 치열해졌습니다. 아무리 잘 나가는 제품이어도 영원한 건 없으며 언젠가는 쇠퇴합니다. 오늘 강의는 신제품 유형, 신제품 실패요인, 신제품 개발과정 순으로 진행하도록 하겠습니다. 신제품은 기업의 관점과 소비자의 관점에서의 참신성을 기준으로 분류할 수 있습니다. 1. 제품 개선 제품 개선은 가장 단순한 신제품 유형으로서 소비자와 기업 모두 참신성이 낮다고 생각하는 신제품입니다. 이 경우 기업은 지속적으로 기존 제품을 개선하지만 소비자는 느끼지 못하는 경우가 많습니다. 2. 제품계열 추가 및 확장 제품계열 추가 및 확장은.. 더보기
[마케팅관리론] 22강 서비스 마케팅 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 서비스 마케팅에 대해 배워보겠습니다. 한국에서 서비스라고 하면 공짜, 덤으로 주는 것이라는 의미로 사용됩니다. 하지만 마케팅에서 서비스라고 하면 무형의 제품을 뜻합니다. 영화관에서 영화를 본다던가 피부과에서 피부관리를 받는 등의 무형의 제품이 서비스의 예시입니다. 오늘날에는 많은 제품들이 서비스화 돼가고 있습니다. 과거에는 가스를 이용하려면 LPG 가스통이라는 유형제품을 구매했지만, 요즘에는 도시가스라는 서비스를 통해 배관으로 편하게 가스를 공급받습니다. 또한 과거에는 집에서 영화를 보고 싶으면 비디오테이프나 CD 같은 유형제품을 구매했지만, 요즘에는 간편하게 넷플릭스와 같은 스트리밍 서비스를 이용합니다. 이렇게 오늘날에는 많은 유형 제품들이 서비스화되고 있기 때문에.. 더보기

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