마케팅관리론 썸네일형 리스트형 [마케팅관리론] 44강 고객자산 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 고객자산에 대해 배워보도록 하겠습니다. 42강과 43강에서 브랜드자산에 대해 배워보았습니다. 브랜드자산은 일반적으로 특정 제품 브랜드에 국한되어 발생됩니다. 하지만 고객자산은 충성고객이 특정 제품 브랜드를 좋아하는 것을 넘어 그 기업이 판매하는 모든 제품 브랜드를 사랑하고 애용할 때 발생됩니다. 즉 고객자산은 브랜드자산을 포괄하는 개념이며, 매출과 이익을 지속적으로 유지하기 위해서는 고객자산 구축이 필수적입니다. 오늘 수업은 고객자산의 정의, 고객자산의 중요성, 고객자산의 주요 구성요소, 고객과의 관계형성과정, 고객자산의 활용 순으로 진행하도록 하겠습니다. 그럼 시작하겠습니다. 고객자산이란 기업의 모든 고객들의 생애가치(Customer Lifetime Value: C.. 더보기 [마케팅관리론] 43강 브랜드확장 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 브랜드확장에 대해 배워보도록 하겠습니다. 수업을 시작하기 앞서 브랜드와 상표는 동일한 의미입니다. 상표라는 단어와 브랜드라는 단어를 혼용하니 그냥 동일한 단어라고 생각하시면 되겠습니다. 브랜드확장이란 쉽게 말해서 기존에 사용하던 브랜드를 재탕하는 것을 의미합니다. 삼성전자가 새로운 스마트폰을 출시할 때 새로운 상표를 만들 수 있지만 그렇지 않고 기존에 사용하던 갤럭시라는 브랜드를 이용하여 갤럭시S, 갤럭시A, 갤럭시J, 갤럭시노트를 출시하는 것이 브랜드확장의 예입니다. 오늘 수업은 브랜드확장 유형, 기존 브랜드를 사용하는 이유, 브랜드확장 장단점, 브랜드확장 성공을 위한 가정 순으로 진행하도록 하겠습니다. 브랜드확장에는 라인확장전략과 브랜드확장전략이 있습니다. (1).. 더보기 [마케팅관리론] 42강 브랜드자산 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 브랜드자산에 대해 알아보도록 하겠습니다. 먼저 브랜드자산의 의미를 알아보고 브랜드자산 관리에 대해 배워보며 수업을 마치도록 하겠습니다. 브랜드자산(Brand Equity)이란 어떤 제품이나 서비스가 브랜드를 가졌기 때문에 발생된 바람직한 마케팅효과를 의미합니다. 브랜드자산을 통해 브랜드가 부착된 제품에 대한 고객의 선호도가 증가하며 이를 통해 기업은 높은 매출과 이익을 달성할 수 있습니다. 성숙기에 진입한 제품들은 브랜드 간 품질 차이가 미미합니다. 이런 상황에서 높은 브랜드자산을 갖는다면 무분별한 가격경쟁을 피하고 높은 시장점유율과 수익성을 유지할 수 있을 것입니다. 따라서 많은 기업들은 강력한 브랜드파워를 갖기 위해 노력을 합니다. 브랜드자산(=브랜드파워)은 밑에.. 더보기 [마케팅관리론] 40강 가격 결정 방법 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 가격 결정 방법에 대해 배워보도록 하겠습니다. 기업은 제품의 가격을 결정하기 위해 여러 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 가격 결정 방법은 원가중심적 가격결정, 소비자중심적 가격결정, 경쟁중심적 가격결정, 통합적 가격결정이 있습니다. 하나씩 살펴보도록 하겠습니다. 1. 원가중심적 가격결정(Cost Based Pricing) 원가중심적 가격결정이란 제품을 생산, 판매하는데 들어가는 모든 원가를 충당하고, 원하는 목표이익을 반영하여 가격을 결정하는 것을 의미합니다. 원가중심적 가격결정에는 원가가산식 가격결정, 가산이익률식 가격결정, 목표투자이익률식 가격결정, 손익분기점 분석식 가격결정이 있습니다. (1) 원가가산식 가격결정(Cost-Plus Pricing) 원가가산식 가.. 더보기 [마케팅관리론] 39강 가격 목표 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 가격 목표에 대해 배워보도록 하겠습니다. 마케팅관리자는 가격 결정 시 기업목표, 마케팅목표와 조화를 이루도록 가격목표를 설정해야 합니다. 가격목표의 종류는 다음과 같습니다. 1. 매출중심적 가격목표(Sales-Based Objectives) 매출중심적 가격목표란 기업이 매출액 증대나 시장점유율 확대를 염두하고 가격을 결정하는 것을 의미합니다. 이 경우 일반적으로 시장침투가격(Penetration Pricing)을 채택합니다. 시장침투가격이란 판매량을 늘리기 위해 제품의 가격을 상대적으로 낮게 설정하는 것을 뜻합니다. 시장침투가격은 표적소비자들이 가격에 민감하거나 대량생산을 통해 규모의 경제를 달성하는 경우 효과적입니다. 2. 이윤중심적 가격목표(Profit-Based.. 더보기 [마케팅관리론] 38강 가격 결정 요인 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘부터는 4P 중 Price에 해당하는 가격에 대해 배워보도록 하겠습니다. 가격은 4~5개의 강의로 구성될 것 같습니다. 오늘은 가격 결정 요인에 대해 배워보도록 하겠습니다. 기업이 가격을 결정할 때 영향을 미치는 요인은 소비자, 원가, 경쟁, 유통경로, 정부의 규제 등이 있습니다. 각각에 대해 알아보도록 하겠습니다. 1. 소비자(Consumer) 소비자들이 자사제품에 대해 어느 정도의 가치를 부여하고, 가격변화에 대해 어떻게 반응하는지에 따라 기업은 가격을 결정합니다. 제품에 대한 소비자의 지각된 가치는 가격의 상한선을 결정합니다. 그리고 가격변화에 대한 소비자의 반응은 제품의 가격인하, 가격인상 의사결정에 영향을 미칩니다. 가격변화에 대한 소비자의 반응은 경제학에서 나.. 더보기 [마케팅관리론] 37강 도매상 유형 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 도매상의 유형에 대해 배워보도록 하겠습니다. 도매상은 소매상이나 다른 도매상을 대상으로 하는 중간상을 뜻합니다. 도매상의 유형은 다음과 같습니다. 제조업자 도매상이란 독립적인 도매상이 아닌 제조업자에 의해 소유, 운영되는 도매상을 뜻합니다. 1. 판매지점(Sales Branch) 창고시설을 갖추어 재고를 보유하는 형태의 제조업자 도매상을 뜻합니다. 2. 판매사무소(Sales Office) 재고를 보유하지 않는 제조업자 도매상을 뜻합니다. 제품에 대한 소유권을 가진 독립된 사업체의 도매상을 뜻합니다. 상인 도매상은 가장 전형적인 형태의 도매상입니다. 거래고객에게 제공하는 서비스 정도에 따라 완전서비스 도매상과 한정서비스 도매상으로 분류합니다. 1. 완전서비스 도매상(F.. 더보기 [마케팅관리론] 36강 소매상 유형 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 소매상의 유형 대해 배워보도록 하겠습니다. 소매상은 최종소비자를 상대하는 중간상입니다. 소매상의 유형을 알아보기 전 소매상의 기능을 짚고 넘어가도록 하겠습니다. 소매상의 기능은 다음과 같습니다. ･ 소비자가 원하는 상품구색 제공 ･ 소비자에게 필요한 정보 제공 ･ 소비자의 구매비용부담을 덜어주는 금융기능 수행 ･ A/S, 배달, 설치 등 다양한 고객서비스 제공 소매상은 최종소비자들의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 여러 가지 유형으로 출현했습니다. 밑에 그림과 같이 소매상은 크게 점포 소매상과 무점포 소매상으로 분류됩니다. 각 유형에 대해 알아보도록 하겠습니다. 1. 편의점(Convenience Store: CVS) 편의점은 접근이 용이한 지역에서 24시간 연중무휴 영.. 더보기 이전 1 2 3 4 5 다음
