lecture 썸네일형 리스트형 [마케팅관리론] 22강 서비스 마케팅 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 서비스 마케팅에 대해 배워보겠습니다. 한국에서 서비스라고 하면 공짜, 덤으로 주는 것이라는 의미로 사용됩니다. 하지만 마케팅에서 서비스라고 하면 무형의 제품을 뜻합니다. 영화관에서 영화를 본다던가 피부과에서 피부관리를 받는 등의 무형의 제품이 서비스의 예시입니다. 오늘날에는 많은 제품들이 서비스화 돼가고 있습니다. 과거에는 가스를 이용하려면 LPG 가스통이라는 유형제품을 구매했지만, 요즘에는 도시가스라는 서비스를 통해 배관으로 편하게 가스를 공급받습니다. 또한 과거에는 집에서 영화를 보고 싶으면 비디오테이프나 CD 같은 유형제품을 구매했지만, 요즘에는 간편하게 넷플릭스와 같은 스트리밍 서비스를 이용합니다. 이렇게 오늘날에는 많은 유형 제품들이 서비스화되고 있기 때문에.. 더보기 [마케팅관리론] 21강 제품 브랜드 관리 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 제품 브랜드 관리에 대해 배워보도록 하겠습니다. 브랜드는 독특한 이름과 상징물의 결합체를 뜻합니다. 브랜드는 애플, 삼성처럼 기업 수준에서 관리될 수도 있고 아이폰, 아이패드, 갤럭시S, 갤럭시A처럼 제품 수준에서의 관리될 수도 있습니다. 오늘은 제품 수준을 중점으로 브랜드 관리에 대해 알아보도록 하겠습니다. 브랜드란 기업, 제품, 서비스 등을 소비자에게 식별시키고 경쟁자들과 차별화되기 위해 사용되는 독특한 이름과 상징물(로고, 디자인 등)들의 결합체를 뜻합니다. 브랜드와 관련된 용어를 짚고 넘어가도록 하겠습니다. 1. 브랜드명(brand name) 브랜드명이란 브랜드를 구성하는 요소 중 글자, 단어, 숫자 등 말로 표현할 수 있는 것들을 뜻합니다. 예를 들어 말로 .. 더보기 [마케팅관리론] 20강 제품믹스 관리 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 제품믹스 관리에 대해 배워보도록 하겠습니다. 제품믹스 관리란 쉽게 말해 기업에서 취급하는 모든 제품을 체계적으로 관리하는 것을 뜻합니다. 제품믹스 관리의 큰그림은 다음과 같습니다. 위 사진을 보면 용어들이 엄청 헷갈립니다. 제품믹스, 제품계열, 길이, 너비, 깊이 등 용어들이 서로 비슷비슷하여 엄청 헷갈립니다. 따라서 일단 용어를 딱 정리하고 넘어가도록 하겠습니다. 웬만하면 암기를 강요하진 않지만 이 부분에 대해선 그냥 암기를 추천드립니다.😭 암기 안 하면 뒤에 가서 깊이? 폭? 계열? 라인? 이렇게 완전 뒤죽박죽 헷갈려집니다. ※용어정리 · 제품믹스=제품구색=product mix => 제품계열의 집합 · 제품계열=제품라인=product line => 서로 밀접하게 .. 더보기 [마케팅관리론] 19강 제품의 분류 안녕하세요! 공대형아J입니다. 저번 시간에는 제품의 개념에 대해 알아보았습니다. 오늘은 여러 가지 제품의 분류에 대해 알아보도록 하겠습니다. 제품은 여러 가지 기준에 의해 분류될 수 있습니다. 제품은 물질적 형태, 구매 목적, 구매욕구 등의 기준에 따라 분류됩니다. 각각의 제품 분류에 대해 알아보도록 하겠습니다. 제품은 물질적 형태의 유무에 따라 재화(유형제품)와 서비스(무형제품)로 나뉠 수 있습니다. 1. 재화(Goods) 손으로 만질 수 있는 유형의 제품을 재화라고 합니다. 재화는 형태가 있기 때문에 재고 축적이 가능하여 생산시점과 소비시점이 일치할 필요가 없습니다. 2. 서비스(Service) 손으로 만질 수 없는 무형의 제품을 서비스라고 합니다. 서비스는 형태가 없기 때문에 재고 축적이 불가능하여.. 더보기 [마케팅관리론] 18강 제품의 개념과 구성요소 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 드디어 마케팅믹스의 시작입니다. 마케팅믹스란 제품(product), 촉진(promotion), 유통(place), 가격(price)을 뜻합니다. 4가지 P이기 때문에 4P라고도 불리죠. 기업은 마케팅전략을 수행하기 위해 뭔가를 해야 합니다. 기업이 실질적으로 행동에 옮길 수 있는 것이 저 4가지 P입니다. 결국 4P를 이용하여 마케터가 구상한 마케팅전략을 수행할 수 있죠. 오늘은 4P 중 product(제품)에 대해 알아보려고 합니다. 마케팅믹스는 양이 꽤 많습니다. 제품부터 차례차례 진행해보도록 할게요! 제품이란 무엇일까요? 마케팅을 배우지 않은 사람들은 제품이라고 하면 유형의 물건이라고만 생각합니다. 우리가 구매할 수 있는 유형의 물건인 노트북, 스마트폰, TV .. 더보기 [마케팅관리론] 17강 포지셔닝 전략 수립과정 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 드디어 STP의 마지막 시간입니다. 저번 시간에 P에 해당하는 positioning이 뭔지 공부해보았습니다. 오늘은 포지셔닝을 수행하는 과정에 대해 알려보려고 해요. 포지셔닝은 밑에 보이는 순서대로 진행됩니다. 각 단계에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 1. 경쟁사 대비 강점파악 소비자들은 일반적으로 가장 큰 가치를 전달해 주는 제품, 서비스를 선택합니다. 따라서 기업이 자사의 제품과 서비스를 성공적으로 판매하기 위해 경쟁사들보다 더 큰 가치를 전달할 수 있어야 합니다. 기업은 몇 가지 차별화를 통해 경쟁사보다 높은 가치를 전달할 수 있습니다. 몇 가지 차별화는 다음과 같습니다. (1) 제품 차별화 기업은 성능, 디자인 등과 같이 제품의 물리적인 특성을 가지고 차.. 더보기 [마케팅관리론] 16강 포지셔닝이란 무엇인가 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 STP 중에서 P에 해당하는 positioning차례입니다. 기업은 시장을 세분화(S)한 후에 공략하고자 하는 표적시장(T)을 선택합니다. 표적시장을 선택하면 남은 것이 포지셔닝입니다. 포지셔닝이란 기업이 진출하고자 하는 표적시장의 소비자들에게 자사의 제품이나 브랜드를 각인시키는 것을 뜻합니다. 포지셔닝이 잘 된 제품이나 브랜드는 특정 상황에서 소비자들에게 쉽게 인출됩니다. 이해를 돕기 위해 예시를 하나 들겠습니다. 만약 여러분이 주말에 한가롭게 친구들과 고급진 커피를 먹으면서 수다를 떨고 싶습니다. 이 경우 어떤 카페를 가시겠습니까? 많은 분들이 스타벅스를 떠올릴 것입니다. 또 다른 예시로 만약 여러분이 직장에서 점심을 먹고 피곤해서 간단히 저렴한 커피를 빨리 사서.. 더보기 [마케팅관리론] 15강 표적시장 선택에 관한 마케팅전략 안녕하세요! 공대형아J입니다. 오늘은 표적시장 선택에 관한 마케팅전략에 대해 배워보도록 하겠습니다. 저번 시간에는 어떤 세분시장을 공략할 것인지에 대한 세분시장의 평가를 배워보았습니다. 오늘은 몇 개의 세분시장을 공략할 것인지에 대한 내용을 배워보도록 하겠습니다. 기업은 단 하나의 세분시장만을 공략할 수도 있고 여러 개의 세분시장 또는 전체 시장을 공략할 수도 있습니다. 밑에 사진을 보시면 몇 개의 시장을 공략하느냐에 따라 전략이 다른 것을 확인할 수 있습니다. 각각의 전략에 대해 더 자세히 알아보도록 하겠습니다. 1. 무차별적 마케팅전략 무차별적 마케팅전략은 세분시장 간의 차이를 무시하고 하나의 제품으로 전체 시장을 공략하는 전략입니다. 이 전략은 소비자들의 차이점보다는 공통점에 중점을 둡니다. 휴지,.. 더보기 이전 1 2 3 4 5 6 다음
